Покупателям

Обработка заказа занимает до 24 часов. После обработки мы передаем заказ в службу доставки.

По России, в Беларусь и Казахстан доступна доставка службой СДЭК. Стоимость и срок доставки зависят от выбранного Вами тарифа.

По выходным и праздничным дням служба СДЭК не работает.
После обработки заказа Вы получите трек-номер для отслеживания посылки на электронную почту.

Мы принимаем платежи онлайн с помощью кредитных/дебетовых карт Visa, MasterCard, МИР.
Если в качестве способа оплаты выбрана кредитная/дебетовая карта, то данные клиента (ID владельца карты) должны точно совпадать с данными кредитной/дебетовой карты, используемой для совершения покупки.

Все держатели кредитных /дебетовых карт проходят проверку подлинности и авторизации эмитентом карты.

Если эмитент Вашей платежной карты отказывается авторизовать платеж, мы не несем ответственности за задержку или отмену Вашего заказа.

Мы также оставляем за собой право отменить Ваш заказ и вернуть денежные средства на платежный инструмент, с которого была произведена оплата.

Размещая заказ на нашем веб-сайте, Вы гарантируете, что платежные реквизиты, указанные в вашем заказе, являются действительными и правильными. А так же, когда Ваш заказ будет принят и обработан нами, Вы обязаны будете произвести оплату полном объеме.

Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.

Для возврата или обмена товара необходимо отправить письмо на нашу почту schastiebrand@gmail.com либо сообщение в WhatsApp по номеру +7 985 000-29-45 c просьбой оформить возврат или обмен приобретенного товара. После чего наш менеджер ответным письмом направит Вам всю необходимую информацию.

В теме письма укажите номер заказа, в самом письме опишите причину возврата.
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром.

Возврат и обмен происходит силами и за счет Покупателя.

После получения и подтверждения Вашего возврата денежные средства вернутся на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата, от 3 до 21 банковского дня.